Le spedizioni non sempre vanno come previsto, e ritardi o problemi possono verificarsi. Ecco una guida su come affrontarli utilizzando i nostri servizi.
1. Identifica il problema
• Controlla il codice di tracking per verificare se ci sono aggiornamenti sullo stato del pacco.
• Se la spedizione risulta bloccata, verifica la presenza di errori nell’indirizzo o problemi doganali.
2. Contatta il servizio clienti
• Usa il sistema di assistenza di Spedisci24.it per contattare il supporto.
• Fornisci il codice di spedizione e descrivi chiaramente il problema.
3. Richiedi un Rimborso o una Consegna Garantita
• Se il pacco viene smarrito o danneggiato, avvia una pratica per il rimborso o la sostituzione del servizio.
Gestire ritardi o problemi diventa più semplice seguendo queste indicazioni pratiche.